2020年，新型冠状病毒疫情给传统交易购物带来了限制，今年有更多人选择在线上进行购物。据统计，目前电商购物行业新注册账户的交易目前占总交易的30％，是新冠疫情-19前的5倍。目前现状黑五已经结束，但传统圣诞购物季正上演到最高潮。对于大多数商家来说，圣诞季选品销售无疑是年终重要的最后一战，加上欧洲疫情导致的二次封城与旺季相撞，线上购物将迎来更大的爆发。
圣诞购物季所带来的订单爆发对商户来说当然是个好消息，但商户往往会忽略了欺诈攻击数量也随之上升，例如商户使用传统风控系统方案，由于缺乏新客户数据以及被动生物识别技术，无法准确区分正常交易和欺诈交易，在交易量增长的同时欺诈订单随之迅速增加。根据最新行业数据显示，利用商户提供的全渠道便利而产生的欺诈中，线上下单++实体店提货的诈骗增长了55％。其中主要的诈骗类型包括账户盗用和盗贼，如盗贼、盗贼和盗贼等。
- 盗取帐号的行为大幅增加：根据中付技术分析，诈骗团伙在疫情期间通过数据挖掘工具在社交网络上窃取了大量数据，很快，他们将开始将他们窃取和收集的数据实施操作。经验不足的用户新开立的账户可能会使用更弱的密码，更少的安全步骤，更容易遭受账户盗用攻击。因此，商户需要为购物季期间增加的账户盗用攻击做好准备。
- 退货和送货欺诈将继续上升：商户越来越多地提供灵活的全渠道用户服务，例如线上购买店内取货/退货等，以在COVID-19期间满足新客户。与2019年点亮数据相比之下，2020年利用店内取货发起的欺诈攻击增加了近一倍，因为提供快速退货体验的商家不太可能要求提供客户身份证明。中付技术预计，随着购物季期间网上购物的激增，欺诈者将越来越多地瞄准并利用货物和送货服务。
- 奖励将达到高峰：商户通过积极的促销和全渠道政策来吸引新客户，这使自己面临更大的奖励风险，包括返利、促销奖励等。
“如果商户希望发挥新的收入潜力，则需要有一套更精准的反欺诈方案来应对，区分这些有价值的新客户和骗子。”中付技术风控产品负责人关注到：“2020年，复杂的欺骗行为有所增加，包括利用虚假身份奖励促销和‘习惯型’欺骗。商户面临的挑战是：如何在确保用户体验的情况下，提供精准的反欺骗决策。”
“据此，我们建议企业优先考虑使用基于用户身份识别并拥有被动生物识别技术的反欺诈平台，同时利用机器学习和大数据的优势做好防护，先人一步。中付技术提供的智能反欺诈平台服务借助从数百亿笔交易中获取的交易情报挖掘欺诈交易模式，借助更多的数据、全球化评分算法和自定义规则提高准确性，最大限度地减少欺诈损失。通过为业务模板定制的规则，保持对订单决策的控制支持渠道拓展，如移动渠道，接受更多合格订单并减少误报，充分利用其自动化，仅对最可疑的订单进行人工审核，可以最大限度的节省商户成本。”
反欺诈是个经验丰富、高耗损的领域。中付技术将结合大数据、云计算和人工智能等新技术的发展，为跨境电商行业反欺诈的发展提供了更多技术创新手段。
